A palestra acontece junto a semana acadêmica do curso de Administração de Empresas da Faculdade Anhanguera de Pelotas.
Será dia 06/11/2013 às 19h 30min no auditório do Colégio Gonzaga.

Com as premissas do seu novo livro “Fazer Acontecer e Fazer por Merecer” o prof. Jefferson Leonardo aborda, em sua palestra, os seguintes conteúdos: 

Conhecer a nova Era da Percepção e da Metanóia para o Fazer Acontecer ;
Potencializar a motivação e o entusiasmo para a genialidade criativa e inovação;
Preparar-se para as incertezas e o inesperado do dia a dia;
Transformar problemas em oportunidades, Fazendo por Merecer os resultados;
Desbloquear as resistências e criar receptividade para a ação;
A gestão pela Simplicidade: podemos ser sofisticadamente simples;
Conscientizar para a importância do bom atendimento e encantamento do cliente;
Sensibilizar para a utilização, no dia a dia, das 7 Atitudes da Eficácia .
São utilizados princípios de desacomodação, focando o elevado grau de reflexão para a aplicação do conteúdo, resultando no aumento de performance e satisfação dos participantes. 

“ A palestra é como o acender de um fósforo, se o cliente tem lenha, torna-se uma fogueira eficaz de transformação.”